La visite mystère est un outil important d’appréciation réelle de son établissement
vue par un client. Cette visite est tout à fait incognito. Le consultant séjourne
un ou deux jours dans l’établissement et utilise tous les services ou facilités proposées.
A la suite de la visite vous recevrez un rapport détaillé sur la réservation,
la signalétique pour arriver à l’établissement, l’attitude et la compétence
du personnel, la propreté, l’entretien, et l’ambiance générale.
Des suggestions seront apportées sur les points à améliorer, mais aussi sur
les points positifs recueillis par le client mystère.
